브라운성형외과는 한국에서 가장 신뢰받는 프리미엄 성형외과 중 하나로, 최신 기술과 높은 의료 전문성, 그리고 트렌드를 반영한 아름다움에 대한 이해를 바탕으로 명성을 쌓아왔습니다.
전 세계적으로 K-뷰티와 한국 성형에 대한 관심이 높아짐에 따라, 브라운성형외과는 안전하고 수준 높은 시술을 원하는 영어권 고객을 중심으로 해외 인지도를 확대하고자 했습니다. 이를 위해 글로벌 의료 및 뷰티 분야의 마케팅 경험이 풍부한 퍼포먼스 마케팅 에이전시 디스럽트와 협력하여, 데이터 기반의 성과 중심 마케팅 전략을 구축했습니다.
디스럽트는 글로벌 시장에서의 브랜드 인지도 강화, 실질적인 상담 문의 리드 확보, 그리고 메타 및 구글 플랫폼 전반의 디지털 퍼포먼스 최적화를 통해 브라운성형외과의 글로벌 성장 기반을 다졌습니다.
Phase 1
풀퍼널(Full-Funnel) 전략 수립
디스럽트는 브라운성형외과의 핵심 전환 목표를 상담 신청 인입으로 설정하고, 풀퍼널(Full-Funnel)에 걸친 구글 광고 전략을 설계했습니다. 캠페인은 상담 폼 제출 및 리드 전환에 초점을 맞추어, 실제로 상담 예약 가능성이 높은 고의도(high-intent) 잠재 고객을 정밀하게 타겟팅했습니다.
이 목표를 달성하기 위해, 국가별로 별도 캠페인을 운영해 지역별 예산 배분과 성과 추적을 세밀하게 관리했습니다. 또한 경쟁 병원을 검색하는 사용자층(경쟁 타겟팅), 한국 내 인기 시술에 관심 있는 사용자층(시술 관심 타겟팅), 그리고 ‘브라운성형외과’를 직접 검색하는 브랜드 검색층(브랜드 방어 타겟팅)으로 세분화하여 광고 효율을 극대화했습니다.
디스럽트는 시술별 예산 분포를 지속적으로 점검하고 입찰 전략과 캠페인 구조를 조정하여, 각 시술군에 대한 균형 잡힌 투자와 효율적인 집행을 실현했습니다.
Phase 2
키워드 전략 및 캠페인 구조화
키워드 전략은 단순한 시술명이 아닌, ‘한국에서 성형을 고려하기 전 단계에서 검색할 만한 고의도 검색어’에 초점을 맞췄습니다. 예산 낭비성 노출을 줄이기 위해 구문 일치(Phrase Match)와 완전 일치(Exact Match) 방식을 병행하여 광고비 효율을 극대화했습니다.
또한 구매 여정 단계별(TOFU - 초기 인식 단계, BOFU - 전환 직전 단계)로 캠페인과 광고 그룹을 구성해, 클릭률(CTR)을 높이고 전환 효율을 극대화했습니다. 이를 통해 잠재 고객이 성형을 고려하는 초기 단계부터 실제 상담 예약으로 이어지는 전환까지 유기적인 광고 흐름을 설계했습니다.
Phase 3
캠페인 집행 및 최적화
미국 시장을 1차 런칭 대상으로 설정해 초기 고의도 트래픽을 확보한 뒤, 성과를 기반으로 타 국가로 확장했습니다. 캠페인 진행 중에는 매일 광고비, CPA, CPC, 검색어, 캠페인 성과를 실시간으로 모니터링하며 지속적인 최적화를 수행했습니다. 그 결과, 상담으로의 전환율을 개선하고, 키워드 타겟팅의 정확도를 높이며, 국가별 예산 효율을 강화할 수 있었습니다.
이후 진행된 유튜브 캠페인은 단순한 노출이나 클릭보다 ‘실제 상담 가능성이 높은 시청자’에게 도달하는 데 집중했습니다. 국가별로 별도 예산을 설정해 불필요한 과투자를 방지하고, CPV(시청당 비용)와 CPA를 낮추며 전환율을 극대화했습니다.
결과적으로, 구글 및 유튜브 캠페인은 데이터 기반의 효율적인 집행을 통해 고의도 잠재 고객층을 정확히 공략하며 실질적 성과를 이끌어냈습니다.
Phase 1
전략 수립 및 캠페인 세팅
디스럽트는 글로벌 시장에서의 브랜드 인지도 확장과 신규 상담 리드 창출을 핵심 목표로 메타 광고 전략을 수립했습니다.
초기 타겟은 성형, K-뷰티, 스킨케어에 관심 있는 잠재고객으로 설정하고, 세부 시술 관심사를 결합해 정밀한 타겟 세그먼트를 구성했습니다. 광고 예산은 초기에는 미국 시장에 집중 배분해 테스트를 진행하고, 이후 성과를 기반으로 다른 해외 시장으로 점진적으로 확장했습니다.
이를 실행하기 위해 Meta Advantage+, 세부 타겟팅, 리타겟팅 오디언스 기능을 활용했으며, 광고 그룹별 예산 최적화(ABO) 전략을 적용해 효율적인 예산 운영을 가능하게 했습니다.
Phase 2
크리에이티브 활용 및 타겟별 집행
브라운성형외과의 기존 광고 소재를 면밀히 분석해, 각 시술별 핵심 차별 포인트(USP) 가 잘 드러나도록 구성했습니다.
캠페인은 시술 부위(예: 바디, 페이스 등) 및 성별에 따라 광고 그룹을 분리해, 메타의 알고리즘이 각 타겟층에 최적화된 노출을 할 수 있도록 설계했습니다. 또한 광고 그룹별로 관련 관심사를 세분화하고, 국가별 언어 및 문화적 특성을 반영한 현지화된 카피를 적용해 메시지 전달력을 높였습니다.
이 접근법을 통해 기존 크리에이티브의 효과를 극대화하면서도, 정확한 타겟 도달과 높은 전환 효율을 동시에 달성했습니다.
Phase 3
캠페인 최적화 및 성과 관리
기존 브라운성형외과의 메타 픽셀은 페이지 조회만 추적하도록 설정되어 있었으나, 디스럽트는 이를 상담 신청 완료 추적까지 확장했습니다. 이로써 메타 알고리즘이 전환 가능성이 높은 고객층 중심으로 광고를 최적화할 수 있도록 개선했습니다.
성과 기반의 운영 원칙에 따라, 높은 효율을 보이는 타겟군은 확대하고, 비효율적인 타겟군은 빠르게 제외했습니다. 캠페인은 매일 광고비, 클릭당 비용(CPC), 전환율 등을 실시간으로 점검하며, 비용 효율성과 전환 품질을 모두 유지했습니다.
이러한 구조화된 데이터 기반 접근을 통해 브라운성형외과는 메타 플랫폼에서 브랜드 존재감을 강화하고, 상담 리드 수를 크게 향상시켰습니다. 이처럼 디스럽트의 정교한 타겟팅과 실시간 성과 관리 전략은 글로벌 고객 유입과 브랜드 신뢰도 제고라는 두 가지 성과를 동시에 달성했습니다.
