Q. 간단한 자기소개 한 번 부탁드려요.

안녕하세요, 디스럽트에서 Sales & Marketing Account Executive로 근무하고 있는 Dan입니다. 현재 저는 포지션 이름에서도 알 수 있듯이, 디스럽트의 성장을 이끄는 핵심 역할인 B2B 세일즈를 담당하고 있고, 동시에 AE(Account Executive)로서 파트너의 글로벌 캠페인을 운영하는 메타 퍼포먼스 마케터 업무까지 함께 수행하고 있습니다.

Q. 세일즈와 마케팅이 결합된 하이브리드 역할이라고 들었는데, 실제로 어떤 일을 중심으로 진행하나요?

네, 이 직무는 디스럽트에서 유일하게 세일즈와 마케팅이 결합된 하이브리드 포지션인데요. 핵심 업무는 디스럽트의 비지니스를 확장하는 B2B 세일즈라고 말씀드릴 수 있습니다. 인바운드 리드를 응대하고, 미팅을 통해 디스럽트의 서비스와 전략을 소개하며, 파트너십 체결까지의 전 과정을 관리하죠. RFP가 들어올 경우에는 제안서 작성은 물론이고, 각 브랜드의 상황에 맞는 글로벌 마케팅 전략 조언도 함께 제공하고 있습니다.

또한 AE로서 실제 프로젝트 운영에도 직접 참여하는데, 파트너 및 내부 팀과 동시에 소통하며 업무를 조율하고, 광고를 운영하는 등의 PM 및 퍼포먼스 마케팅 실행자 역할까지 함께 수행하는 것이 특징입니다.

Q. 세일즈와 마케팅 두 가지 업무 사이에서 어떻게 균형을 유지하나요?

두 업무의 성격이 다르기 때문에, 가장 중요한 것은 우선순위 관리라고 생각합니다.

세일즈 업무의 경우에는 하루에도 여러 건의 문의가 들어오고, 이메일·전화·메신저 등 다양한 채널을 통해 빠르게 응대해야 하는 경우가 많습니다. 이 과정에서 어떤 리드를 먼저 처리해야 하는지 판단하지 못하면 효율이 떨어질 수 있기 때문에, 항상 일정 관리와 우선순위 메모를 철저히 하는 편이에요.

반면 광고 운영이나 PM 업무는 상대적으로 단발성 이슈보다는 지속적으로 처리해야 하는 반복적인 업무가 많습니다. 그래서 매일 반드시 체크해야 하는 항목과 주간 목표를 미리 설정해 두고, 그날 마감할 업무를 깔끔하게 끝내는 것이 균형 유지에 큰 도움이 되고 있습니다.

Q. 이 포지션에서 중요한 스킬이나 마인드셋이 있다면, 어떤 게 있을까요?

이 포지션은 디스럽트의 성장과 직결되는 역할이기 때문에 크게 세 가지 역량이 가장 중요하다고 생각한데, 그중 첫 번째는 당연 커뮤니케이션 능력을 꼽을 수 있습니다. 커뮤니케이션 능력이라고 하면, 세일즈를 위해 상대를 이해시키고 끌어가는 힘이 필요한데요, 이는 단지 세일즈에만 적용되는 것이 아니라, AE 직무를 동시에 수행하면서 내부 팀과 파트너 모두를 설득하고 조율할 수 있어야 하기 때문에 필수적인 능력이라고 생각합니다.

두 번째로는 디스럽트의 서비스 전반에 대한 깊은 이해력을 꼽을 수 있을 것 같아요. 퍼포먼스 광고, 크리에이티브, 아마존, 소셜미디어와 인플루언서 마케팅 등 디스럽트가 제공하는 모든 서비스 구조를 이해하고, 이를 명확하게 설명할 수 있어야 합니다. 그뿐만 아니라, 서비스 전반에 대한 이해력이 바탕이 되어야 리드가 들어왔을 때 그들의 페인 포인트에 대한 해결책으로 우리의 서비스를 적절하게 제안 및 추천할 수 있기 때문에 더욱 중요합니다.

마지막으로, 스스로 성장하려는 태도가 중요합니다. 다양한 리드를 응대하기 위해서는 새로운 산업, 플랫폼, 트렌드 등을 빠르게 학습해야 하고, 모르는 내용이 있을 때 적극적으로 찾아보고 흡수하는 태도가 매우 중요합니다. 이 직무는 배우는 만큼 실력이 즉시 드러나는 포지션이기 때문이죠.

Q. 이 역할을 수행하면서 가장 보람차거나 재미있다고 느끼는 순간은 언제인가요?

해외 진출이나 글로벌 마케팅을 어려워하는 한국 브랜드들에게 적합한 전략을 제안하고, 파트너 측에서 “정말 도움이 됐다”라고 말해줄 때 가장 보람을 느낍니다. 특히 리드 응대 후에 브랜드에서 디스럽트와의 협업이 브랜드 성장에 도움이 된다고 판단되면 실제 계약으로 이어지게 되는데, 그 순간이 가장 큰 성취감으로 돌아오고 있어요.

Q. 그러면 이 포지션으로 일하면서 느낀 어려움이나 도전 과제가 있다면 무엇이고 어떻게 극복하고 있나요?

세일즈 업무 중 브랜드 측에서 서비스에 대한 매우 구체적인 질문을 하는 경우가 종종 있는데요, 특히 제가 직접 운영하지 않는 영역, 예를 들면 아마존 계정 운영 같은 서비스에 대한 세부 질문들이 들어왔을 때 가끔은 답변이 어려울 때가 있습니다. 하지만 이 과정이 오히려 제가 가장 많이 성장하는 순간이기도 해요. 잘 모르는 부분에 대한 응대가 어려울 때, 내부 팀과 소통하며 해당 분야에 대한 이해도를 높일 수 있고, 또 새로운 지식을 빠르게 습득하기 때문에 다음 리드에는 더욱 정확하고 깊이 있는 설명을 제공할 수 있게 됩니다.

Q. 이 직무에 지원하려는 분들에게 해주고 싶은 조언이 있다면요?

사람과의 소통을 즐기고, 새로운 것을 배우는 데 두려움이 없으며, 전략적으로 사고할 수 있는 분이라면 이 포지션에서 크게 성장할 수 있다고 생각해요. 또 목표 지향적이고, 실제로 성과를 만들어내는 것에 열정을 가지는 마인드셋이 필요하다고 조언하고 싶습니다. 세일즈 매니저이자 퍼포먼스 마케터로서 여러 역할을 동시에 경험하며 빠르게 역량을 확장할 수 있는 포지션이기 때문에, 하나의 역할에만 머무르지 않고 다양한 스킬 셋을 구축하고 싶은 분에게는 정말 좋은 기회라고 생각해요. 매일의 도전 속에서 배움을 찾는 태도를 가진 분이라면 이 역할과 잘 맞을 것입니다.