최근 아마존 광고를 집행해본 브랜드라면 공통적으로 느꼈을 것입니다. 예전에는 잘 나가던 캠페인이 갑자기 성과가 떨어지고, 예산 소진 속도는 빨라지며, 심지어 더 적게 쓰는 경쟁사들이 상위 노출을 가져가는데, 이는 우연이 아닙니다. 아마존의 알고리즘이 바뀌고 있기 때문입니다. 바로 ‘연관성(Relevancy) 중심 구조’로의 전환이 일어나고 있는 것이죠.
연관성은 이제 아마존 마케팅 전략의 성패를 가르는 핵심 요소입니다. 어떤 제품이 노출되는지, 광고 퍼포먼스가 어떻게 달라지는지, 누가 최종 구매를 가져가는지를 결정합니다. 사용자의 구매 의도와 얼마나 맞아떨어지는지가 높을수록 아마존은 더 많은 노출과 전환으로 보상합니다. 하지만 아직도 많은 브랜드가 SEO, 콘텐츠, 광고를 각각 따로 운영합니다. 키워드만 채워 넣고 광고 예산을 늘려 “잘 되겠지”라고 기대합니다. 그러나 이제 아마존은 페이지에 적힌 단어가 아니라, 고객이 실제로 반응하는 ‘맥락’을 읽습니다.
디스럽트가 경험한 바로는, 콘텐츠와 타겟팅을 유기적으로 연결할 때 성과가 확실히 달라집니다. 저희가 작성한 글 "아마존 매출이 안 나오는 이유? 고객의 ‘숨은 이탈 구간’을 점검하세요"에서도 소개했듯이, PPC 데이터와 콘텐츠 최적화를 결합하면 성장이 다시 시작됩니다.
다시 말해, 키워드나 광고비만으로 승부하는 전략은 이제 더 이상 통하지 않는다는 뜻이죠. 연관성은 ‘사는 것’이 아니라 ‘설계하는 것’입니다. “Amazon 브랜드 스토리의 중요성 및 최적화 전략”에서 소개했듯이, 제품 상세페이지 문구부터 이미지, 그리고 고객의 구매 의도까지, 이 모든 접점을 연결해 일관된 경험을 만드는 것이 핵심입니다.
이는 아마존 운영 서비스와 전략적 콘텐츠 제작이 중요한 이유이기도 합니다. 또한 디스럽트의 인사이트 글 “ChatGPT SEO로 글로벌 마케팅 성과를 이끄는 방법”에서 설명했듯, AI 기반 SEO는 브랜드가 실시간으로 연관성을 유지하는 데 필수적인 미래 역량입니다.
그렇다면 아마존은 어떤 기준으로 노출을 결정할까요? 그 중심에는 A10 알고리즘이 있습니다. 이 알고리즘은 고객 참여도와 판매 성과를 우선순위에 둡니다. 한 번의 클릭, 전환, 리뷰 하나까지 모두 상품의 관련성 점수에 반영되며, 결국 이 점수가 제품 노출도에 직접적인 영향을 미칩니다.
키워드는 여전히 중요하지만, 이제는 문맥이 더욱 중요해졌습니다. 아마존은 단순히 키워드를 많이 넣은 상품 페이지보다, 명확하고 정확하며 실제로 도움이 되는 정보를 제공하는 페이지를 선호합니다. 그래서 상품명 구성, 핵심 정보를 담은 깔끔한 불렛 포인트(bullet point), 매력적인 시각 자료, 브랜드 강화 콘텐츠 등이 모두 연관성을 높이는 핵심 요소가 됩니다. 실제로 소비자가 원하는 정보 중심으로 구성된 상품 페이지는 일반적인 페이지보다 자연 검색 순위와 광고 효율 모두에서 훨씬 더 좋은 성과를 보입니다.
유료 광고와 자연 검색을 연계하는 전략 역시 큰 효과를 냅니다. 아마존 광고는 SEO가 적용된 상품 페이지와 결합될 때 성과가 가장 높습니다. 광고는 성과가 좋은 상품 페이지를 더 강화하고, 강화된 성과는 다시 자연 검색 노출을 끌어올리며, 이 선순환이 연관성을 계속 높여줍니다.
또한 자동화와 인공지능 기반 도구는 연관성의 구조 자체를 빠르게 변화시키고 있습니다. 아마존 SEO 최적화를 통해 브랜드는 상품 설명을 계속 개선하고, 키워드를 정교하게 다듬으며, 변화하는 소비자 니즈에 실시간으로 대응할 수 있습니다. 이러한 동적 최적화는 검색 순위를 높이고 신뢰도를 구축하여 경쟁 우위를 확보하는 데 매우 효과적입니다.
결국 연관성은 고객 중심적이고, 유기적으로 연결돼 있으며, 변화에 민감하게 대응하는 상품 페이지를 보상합니다. SEO, 콘텐츠, 광고를 각각 따로 운영하는 브랜드는 점점 경쟁에서 밀려날 수밖에 없습니다. 반면, 이 모든 요소를 긴밀하게 통합하고 아마존 운영 서비스까지 함께 결합하는 브랜드는 점점 더 치열해지는 아마존 환경 속에서도 확고한 경쟁력을 갖추고 성장할 수 있습니다.
아마존의 연관성 알고리즘을 이해하는 것과, 이를 실제 성과로 연결하도록 최적화하는 것은 전혀 다른 문제입니다. 다행히 브랜드는 노출도, 참여도, 전환율을 높이기 위한 명확하고 체계적인 전략을 실행할 수 있습니다.
1. 소비자 의도에 맞춰 상품 페이지를 최적화하기
상품명은 충분히 설명적이어야 하고, 불렛 포인트는 소비자가 자주 묻는 질문에 답할 수 있어야 하며, 상품 설명 역시 명확해야 합니다. 아마존 전용 콘텐츠 제작에서는 ‘연관성’과 ‘정보 전달력’을 가장 우선으로 두어야 합니다. 이렇게 최적화된 상품 페이지는 자연 검색 성과를 높일 뿐 아니라, 전환 가능성이 높은 페이지로 광고 트래픽을 유도하여 아마존 광고 효율 또한 향상시킵니다.
2. 광고와 자연 검색 성과를 정렬하기
광고 데이터를 활용해 전환율이 높은 키워드와 핵심 가치 요소를 파악한 뒤, 그 인사이트를 상품 페이지에 반영해야 합니다. 아마존 SEO 최적화와 PPC 전략이 결합되면 서로를 강화하는 피드백 루프가 만들어져 유료 광고와 자연스러운 유입 모두의 성과가 상승하게 됩니다.
3. 브랜드 강화 콘텐츠와 스토리텔링을 활용하기
시각적 스토리텔링은 소비자의 참여도와 신뢰 신호를 높여줍니다. 브랜드 강화 콘텐츠나 A+ 페이지는 아마존이 해당 상품 페이지를 ‘신뢰할 수 있고 소비자 중심적’이라고 판단하도록 돕는 중요한 요소입니다. 여기에 재고 관리, 가격 전략, 주문 처리 등 아마존 운영 서비스가 안정적으로 뒷받침되면, 소비자가 경험하는 전체 쇼핑 여정이 연관성을 더욱 강화하는 방향으로 설계됩니다.
4. 지속적인 모니터링과 반복 최적화
연관성은 시간이 지남에 따라 변화합니다. 전환율, 클릭 수, 광고 성과 등을 꾸준히 추적하고, 상품명, 이미지, 카피의 다양한 버전을 테스트해야 합니다. 이러한 지속적인 최적화 과정을 통해 상품 페이지는 경쟁력을 유지하며, 소비자의 기대에 부합하도록 조정될 수 있습니다.
5. 자동화 도입
AI 도구와 자동화 시스템을 활용하면 카피를 갱신하고, 키워드를 업데이트하며, 변화하는 소비자 행동에 맞춰 상품 페이지를 유연하게 조정할 수 있습니다. 최적화된 세부 요소 하나하나가 전체 연관성에 기여하며, 브랜드 경쟁력 향상에 직결됩니다.
결국 연관성은 통합에서 비롯됩니다. SEO, 콘텐츠, 광고, 운영이 하나의 체계로 결합될 때, 브랜드는 더 높은 검색 순위, 강력한 전환, 지속 가능한 성장을 실현할 수 있습니다. 이러한 통합적 접근이 2025년 아마존에서 브랜드가 확보해야 할 핵심 경쟁 우위가 되는 것입니다.
